+33 (0)3 20 92 50 57
reception@urbanhotel.fr

— SERVICES —

Les avis de
nos clients

  • 17/08/2017 - Anonyme 3.42857/5

    La chambre est petite, nous n’avions pas de vue. Lhotel est propre et moderne

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Wellness / Spa
  • 17/08/2017 - Anonyme 4.33333/5

    Qualité/prix très intéressant

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 15/08/2017 - Christophe B. 4.22222/5

    Le personnel est vraiment au top, il n'y a rien a redire. Cela change d'autres hôtels de même niveau qui ne jouent que sur les apparences pour appâter les clients. Le restaurant est lui aussi excellent, bravo au chef ! C'est dommage que les chambres soit si mal en point (moquette tâchée et vieillissante, moustique écrasé sur les murs et rideaux, clim qui ne fonctionne plus...) car sans cela, l'hôtel serait vraiment parfait !

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Bar
    Wellness / Spa
  • 14/08/2017 - Anonyme 2.5/5

    Un peu décevante. Mauvaise odeur dans la salle de bain, chambre petite, climatiseur bruyant, mauvaise isolation, grincement du plancher. Prix un peu élevé étant donné l'état des loco. Bon accueil.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 15/06/2017 - Houdart 5/5

    Hôtel au top, accueil tres pro et restaurant parfait. Étant un jeune couple souvent pris de haut dans les établissements comme celui-ci, nous avons adorée notre séjour. Bonne continuation.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Bar
    Wellness / Spa

    Réponse de l'hôtel : Bonjour Madame, bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Cela booste nos équipes et ils sont toujours heureux de pouvoir vous satisfaire et sont ravis que leur travail soit récompensés. Valérie Gillis, directrice

  • 08/06/2017 - Delannoy 4.33333/5

    Excellente. Nous n'avons pas teste le spa mais l'équipe nous avais propose de l'ouvrir pour nous le dimanche. Très belle découverte nous le recommanderons a nos amis de passage. Le resultat après travaux sera superbe. Bonne continuation et a bientôt peut-être pour tester le resto qui avait l'air très gourmand Mr et Mme delannoy

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast

    Réponse de l'hôtel : Bonjour Madame, Bonjour Monsieur DELANNOY, Je vous remercie vivement pour votre commentaire, toute notre équipe et moi-même nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau , A très bientôt! Maya AFIFI

  • 06/06/2017 - Richard C. 3.85714/5

    J'apprécie de venir dans votre établissement car le personnel et accueillant et l'endroit se trouve à proximité de mes activités professionnelles. Toutefois, je regrette que le prix des chambres ne soient pas adapté pour les clients réguliers

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant

    Réponse de l'hôtel : Bonjour Monsieur RICHARD, Je vous remercie vivement pour votre commentaire. Je ne manquerai pas de vous contacter directement afin de répondre au mieux à vos besoins en hébergement. Bien cordialement Maya AFIFI, Responsable Hébergement

  • 06/06/2017 - JC M. 4.71429/5

    Personnel génial et accueillant, l'hôtel a un style différent et positif en comparaison à toutes ses chaînes d'hôtels qui se ressemble et non plus d'âmes et de personnalités.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant

    Réponse de l'hôtel : Bonjour JC, Je vous remercie pour votre commentaire, tout le plaisir est pour nous ! A très bientôt , Maya AFIFI et toute l'Equipe de l'Urban Hotel & Spa

  • 03/06/2017 - Florentin 2.16667/5

    Séjour très moyen. Hôtel décevant. Chambre très petite. Localisation épouvantable ! Et malheureusement le peu de confort intérieur ne rattrape pas l'emplacement horrible.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Bar
  • 01/06/2017 - Anonyme 3.57143/5

    Décevante par rapport à ma précédente visite il y a deux ans !

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Bar
  • 21/05/2017 - Anonyme 4.2/5

    Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet établissement. Equipe accueillante, à l'écoute et efficace! Merci!

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
  • 15/05/2017 - Matthias E. 4.375/5

    Parfait pour mon séjour.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Bar
  • 15/05/2017 - Anonyme 4.28571/5

    Je n'y suis resté qu'une nuit et c'était parfait. La chambre était propre, confortable et calme. L'environnement est pour moi le seul vrai bémol.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
  • 12/05/2017 - Anonyme 4.16667/5

    Tres bon hôtel Personnel accueillant, à l'écoute et gentil

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Restaurant
  • 12/05/2017 - Durand 3.42857/5

    Sympa mais rapport qualité/prix inadéquat en l'état actuel de l'hôtel.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Bar
  • 12/05/2017 - PERMENTIER 4.14286/5

    Cela fait plus de 2 ans que je fréquente l'hôtel. L'expérience globale est positive. Le changement de propriétaire a créé un flottement au départ, mais au final, le bilan est très positif.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
  • 11/05/2017 - Anonyme 4.125/5

    Hôtel agréable et idéalement situé lorsqu'on arrive par l'autoroute du Nord (notamment de Paris). Accueil et service digne d'un très bon 3 étoiles, en particulier pour le spa (super hammam et sauna) et le restaurant, qui était délicieux.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Wellness / Spa
  • 11/05/2017 - Anonyme 4.42857/5

    Expérience très satisfaisante

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Bar
  • 29/04/2017 - Anonyme 4.375/5

    Très bonne, À recommander

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Wellness / Spa
  • 28/04/2017 - Anonyme 4.5/5

    Hotel très agréable, personnel et service excellent.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Restaurant
    Bar
    Wellness / Spa
  • 25/04/2017 - Anonyme 4.33333/5

    Bonne expérience dans l'ensemble. Le parking à disposition fermé par digicode est appréciable. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est très appréciable.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 22/04/2017 - Brichet 4.85714/5

    Excellent séjour et très bon accueil

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
  • 02/04/2017 - Anonyme 3.66667/5

    J'ai apprécié le décor extraordinaire de l'escalier et du bar mais n'ai pas envie de revenir dans cet hôtel à cause de la chambre qui ne fait pas rêver et ne donne pas une sensation de propreté. La cour et les terrasses sont à l'abandon. Ça ne fait pas clean.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 24/03/2017 - Anonyme 4.75/5

    Bon séjour très beau décor le personnel est très agréable

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Wellness / Spa
  • 23/03/2017 - Anonyme 4.28571/5

    Hôtel très agréable offrant un espace bien être appréciable en fin de journée.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Wellness / Spa
  • 19/03/2017 - Sochay 3.14286/5

    Bien dans l ensemble, espace bien-être trop petit

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Wellness / Spa
  • 17/03/2017 - Anonyme 4.83333/5

    Excellente localisation, accueil souriant, parfait !

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 17/03/2017 - Anonyme 4.33333/5

    Chambre un peu petite mais extrêmement propre. Lit confortable. Bon hôtel un peu cher sauf en cas de promo sur Booking (ce qui était mon cas)

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 08/01/2017 - Anonyme 3.71429/5

    Beaucoup de choses demandent à être amélioré dans cet hôtel il faut mettre plus d'informations dans les chambres comme les différents tarifs en sus et les horaires du spa et du petit déjeuner. Expérience agréable sinon

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Wellness / Spa
  • 06/01/2017 - Anonyme 4.22222/5

    Tres bon séjour avec un super accueil. Personnel très aimable. Bon rapport qualité prix et offre de service très intéressante et abordable

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Bar
    Wellness / Spa
  • 04/01/2017 - Anonyme 2.8/5

    Belle Hotel espace spa et petit bémol pour l'hygiène et les odeurs

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
  • 27/12/2016 - Anonyme 4.16667/5

    Dans l'ensemble, satisfaisant, mais déçu que le spa et jacuzi soient si chers, les prix à payer en plus ne sont pas mentionnés sur booking.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 17/12/2016 - Franiatte 3.66667/5

    Nous utilisons cet Hotel pour rendre visite à nos enfants à Lille, bien que dans Lille Sud, il est bien placé pour nous car à mi chemin de part et d'autre de chacun de nos enfants. Le cadre intérieur est satisfaisant, le 31 aout la suite familiale était parfaite. Le 10 décembre la salle de bain de la chambre 218 était une infection. Odeur d'égout et plus que çà, de MER....! Nous n'étions vraiment pas contents et l'avons signalé, mais l'hôtesse a été Fair Play et nous a offert le PDJ. Nous reviendrons dans cet hôtel mais avec des exigences !

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 17/12/2016 - Anonyme 3.33333/5

    Hôtel agréable mais chambre trop sombre. L'éclairage se limitait à une lampe de chevet. Les autres lampes ne fonctionnaient pas. Pas de plafonnier .

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
  • 14/12/2016 - Anonyme 4/5

    C'est correct, rien à rajouter

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Restaurant
  • 13/12/2016 - Stephane 3.33333/5

    Déçu obligé de sortir car le restaurant était fermé

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Wellness / Spa
  • 11/12/2016 - Lesventes 4.75/5

    Très satisfait et heureux d'y retourner pour la quatrième fois en un mois

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Wellness / Spa
  • 07/12/2016 - Anonyme 4.14286/5

    Très bon accueil, personnel disponible

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
  • 05/12/2016 - CAZALETS 5/5

    Excellent établissement avec un personnel très agréable empathique souriant de grandes qualités !

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Bar
  • 04/12/2016 - Anonyme 4.85714/5

    Hotel à recommander surtout après les rénovations planifiées par la nouvelle équipe

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Wellness / Spa
  • 04/12/2016 - Anonyme 4.375/5

    Super séjour, hôtel agréable, avec des prix plus qu'abordables.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Wellness / Spa
  • 03/12/2016 - Coloma 4.66667/5

    Un hôtel avec un charme fou et un personnel exceptionnellement attentif au moindre besoin de ses clients!

    Room
    Location
    Cleanliness
    Reception
    Price
    Breakfast
    Restaurant
    Bar
    Wellness / Spa