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48b rue de Valenciennes, 59000 - Lille

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Médiateur

Vous avez la possibilité en tant que consommateur de saisir le médiateur en cas de conflit lié à votre prestation. A défaut de réponse satisfaisante à votre réclamation, dans un délai maximum de 60 jours à compter de la notification écrite, vous pouvez, si vous le souhaitez, recourir par courrier à une procédure de médiation conventionnelle auprès du Médiateur du Commerce Coopératif et Associé - FCA (organisme agréé par la Commission Européenne) - 77, rue de Lourmel - 75015 Paris, ou via le site internet www.mcca-mediation.fr sur lequel vous pouvez trouver la Charte de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé ainsi que le formulaire de réclamation accessible depuis le lien suivant : htttp://www.mcca-mediation.fr/recours-au-mediateur-de-la-consommation

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SAS LEGH au capital de 325 000 € - Siret : 81982529000011 - NAF : 5510Z - TVA : FR5819825290 - RCS : 819825290 Lille

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